Prezado hóspede,

Para garantirmos um bom serviço de lavanderia, pedimos a gentileza de seguir as seguintes instruções:

1. Caso deseje utilizar os serviços de lavanderia, solicite o formulário e o saco para roupas sujas diretamente na recepção do hotel;

2. Preencha completamente a comanda. Caso contrário, será considerada válida a contagem da lavanderia;

3. Indique o número de peças enviadas e o tipo de serviço solicitado;

4. Assine o seu nome na linha indicada;

5. Destaque e guarde a última via para seu controle;

6. Coloque as três outras vias da comanda dentro do saco branco, juntamente com as roupas a serem enviadas;

7. Feche o saco e escreva o seu nome e o número do apartamento no local indicado;

8. Leia atentamente as informações sobre preços, horários de coleta, entrega e instruções adicionais para evitar mal-entendidos;

9. Em caso de dúvidas para solicitar os serviços, por favor, chame o ramal da governança ou recepção.

Nós não somos responsáveis por botões ou ornamentos que não resistam aos processos regulares de limpeza ou passadoria, incluindo desbotamento ou mudança de cor, encolhimento, desgaste ou rasgo.

Não seremos responsáveis por valores deixados nos bolsos ou junto às roupas. A responsabilidade por qualquer problema causado, diferente dos acima descritos, estará limitada a 5 vezes o preço do serviço normal do item danificado ou extraviado. Reclamações referentes a serviços efetuados, somente serão aceitas até 24hrs depois da entrega da(s) peça(s). Roupas não retiradas, serão guardadas por 30 dias.

Entendemos que o uso dos serviços de lavanderia implica no conhecimento e concordância dos termos aqui apresentados.

Obrigado!